1. مقدمة
ترحب بكم منصة سكن ("سكن"، "نحن"). نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام منصة سكن وخدماتها.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:
بيانات الحساب
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- رقم واتساب.
بيانات التحقق من الهوية
قد نطلب بعض بيانات التحقق من الهوية لأغراض الأمان وبناء الثقة بين المستخدمين، ومنها:
- الرقم القومي.
- صورة الوجه الأمامي لبطاقة الرقم القومي.
- صورة الوجه الخلفي لبطاقة الرقم القومي.
- أي مستندات تحقق إضافية يتم طلبها عند الحاجة.
بيانات العقارات والإعلانات
- بيانات السكن أو العقار.
- العنوان والوصف والمرافق المتاحة.
- الصور المرفوعة ضمن الإعلانات.
- بيانات التواصل التي يختار المستخدم نشرها.
بيانات الموقع
قد يقوم المستخدم بإضافة موقع العقار أو موقعه الجغرافي بشكل اختياري لتسهيل عرض العقارات على الخريطة وتحسين نتائج البحث.
بيانات الاستخدام التقنية
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح والجهاز.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي يتم زيارتها داخل المنصة.
- أوقات وتواريخ الاستخدام.
- بيانات الأداء والتشخيص.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- التحقق من هوية المستخدمين.
- عرض وإدارة الإعلانات العقارية.
- تحسين تجربة الاستخدام.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الخدمة.
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام المنصة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. التحقق من الهوية
قد تستخدم سكن بيانات التحقق من الهوية، بما في ذلك الرقم القومي وصور بطاقة الهوية، من أجل:
- التحقق من صحة الحسابات.
- تقليل الحسابات الوهمية.
- تعزيز الثقة بين المستخدمين.
- حماية المنصة من الأنشطة الاحتيالية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.
يتم التعامل مع هذه البيانات بسرية واتخاذ إجراءات مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
5. مشاركة المعلومات
لا تقوم سكن ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل المنصة.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- لحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن سكن أو مستخدميها.
6. المعلومات المنشورة
يقر المستخدم بأن بعض المعلومات التي يختار نشرها ضمن الإعلانات، مثل:
- بيانات التواصل.
- صور العقارات.
- وصف العقارات أو الوحدات السكنية.
- موقع العقار.
قد تكون متاحة للمستخدمين الآخرين وفقًا لطبيعة الخدمة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات إضافية عند الحاجة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمكافحة الاحتيال.
8. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
كما يتم تخزين بيانات التحقق من الهوية في أنظمة محمية ومقيدة الوصول وفقًا لاحتياجات العمل والأغراض الأمنية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم سكن ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم.
- تذكر تفضيلات المستخدم.
- تحليل استخدام المنصة.
- تحسين الأداء والخدمات.
يمكن للمستخدم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف حسابه وبياناته وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
- الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة التواصل.